Lulu Land Handmade

Produsele comandate pot fi returnate.

Produsele pot fi returnate in maxim 14 zile de la primirea coletului.

Toate produsele trebuie returnate in starea initiala, in ambalajul original, fara semne de uzura.

Nu trimiteti niciun produs inapoi fara o discutie telefonica in prealabil cu noi.

Daca conditiile returului de mai sus nu sunt respectate ne rezervam dreptul de a refuza primirea coletului si/sau rambursul.

De indata ce coletul a fost receptionat se incep procedurile de ramburs, ce pot dura pana la maxim 30 zile, de obicei mult mai rapid. Banii ii veti primi intr-un cont pe care ni-l veti furniza Dvs.

Produsele pot fi returnate:

- din motive obiective (defecte, probleme cauzate de producator, importator, magazin) - suma totala e rambursata

- fara niciun motiv, caz in care Dvs. veti suporta taxele de transport (si in cazul produselor cu transport gratuit, suportat initial de catre noi), care se vor scadea din suma totala rambursata.

Toate procedurile de retur se fac legal, in baza legislatiei in vigoare si a documentelor emise (facturi, chitante, etc)